LEGAL REFERENCE

Privacidad que funciona como debe ser

En e050 tu información es tan importante como tu cuenta. Desde el primer depósito por OXXO hasta cada retiro por SPEI, protegemos tus datos con estándares de cifrado...

Encriptación en cada transacciónSin venta de datos a tercerosCumplimiento regulatorio
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e050 Privacidad que funciona como debe ser

Los detalles de nuestra política de privacidad

e050 recopila solo la información necesaria para operar tu cuenta de forma segura: datos de registro, historial de depósitos y retiros, dirección IP y comportamiento en el lobby. No vendemos ni compartimos tus datos personales con empresas de marketing. Usamos cifrado de grado bancario en cada conexión, independientemente del método que elijas — OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Tu información se

almacena en servidores asegurados dentro de jurisdicciones que mantienen estándares de protección de datos. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos contactando a nuestro equipo de privacidad en cualquier momento.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

COMUNÍCATE CON NOSOTROS

¿Preguntas sobre tu privacidad? Contacta directamente

Nuestro equipo de privacidad está disponible para responder tus dudas, procesar solicitudes de acceso a datos o ayudarte a entender cómo usamos tu información. Elige el canal que prefieras.

Correo de Privacidad Envía tus preguntas y solicitudes a [email protected]. Respondemos en español dentro de 48 horas. Incluye tu número de cuenta si es posible.
Chat en Vivo Abre el chat en la esquina inferior derecha del lobby. Nuestros agentes hablan español y pueden guiarte sobre políticas o ayudarte a revisar tu configuración de privacidad.
Centro de Cuenta Dentro de tu perfil encontrarás una sección 'Mi Privacidad' donde puedes descargar tus datos, actualizar preferencias de contacto o solicitar cambios en tu información.
DONDE CONFIAMOS

Cómo verificamos que tu privacidad está segura

Tu confianza importa. Por eso documentamos cada decisión de privacidad y nos sometemos a auditorías externas regularmente.

Auditorías de Seguridad Externas

Contratamos firmas de seguridad independientes para revisar nuestros sistemas dos veces al año. Los reportes confirman que tu información está...

Cifrado de Nivel Bancario

Cada transacción — depósito en OXXO, retiro por SPEI, transferencia Mercado Pago, pago CoDi — viaja a través de túneles...

Cumplimiento de Regulaciones

Nuestras prácticas respetan leyes de protección de datos internacionales aplicables a plataformas de juego en línea. Mantenemos registros auditables y...

Acceso a Datos sin Fricciones

Tienes derecho a saber qué información tenemos sobre ti. Puedes descargar un archivo completo de tus datos desde tu cuenta...

Transparencia en Cambios de Política

Si actualizamos esta política, te notificamos por correo con 14 días de anticipación. Expliquemos exactamente qué cambia y por qué...

Sin Perfiles de Terceros

No construimos perfiles sobre ti para venderlos a agencias de publicidad o empresas de datos. Tu historial en e050 no...

Una política que es igual en cada rincón de e050

Seas que juegues en desktop, app móvil o tablet, tu privacidad se protege con el mismo nivel de rigor. No hay grietas entre canales.

Desktop
Cuando abres e050.org desde tu computadora, los datos viajan encriptados. Tu sesión se cierra automáticamente después de 30 minutos de inactividad por seguridad.
App Móvil
La aplicación de e050 tiene permisos limitados — nunca accede a tu galería, contactos o ubicación GPS a menos que TÚ lo autorice expresamente para una función específica.
Tablet
En dispositivos tablet se aplican las mismas políticas que en móvil. Tu sesión se sincroniza de forma segura si cambias entre dispositivos dentro de la misma cuenta.
Depósitos
Cada vez que cargues dinero — OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi — tus datos bancarios son procesados por proveedores certificados y no se almacenan en nuestros servidores permanentemente.
Retiros
Los retiros pasan por verificación de identidad para cumplir con regulaciones anti-lavado. Tu información se maneja con el mismo nivel de privacidad que el de la institución bancaria receptora.
Historial
Tu registro de apuestas, depósitos y retiros se guarda en encriptación. Solo tú y nuestro equipo de soporte autorizado pueden verlo — nunca se comparte públicamente.
Cookies
Usamos cookies funcionales para mantener tu sesión activa y analíticas para entender cómo usas el lobby. No vendemos esos datos a publicitarios externos ni instalamos cookies de terceros invasoras.

6 elementos de privacidad que notarás en e050 cada día

Desde el instante en que entras al lobby hasta que cierras sesión, tu privacidad está integrada en cada interacción. Aquí están los puntos que te darás...

Indicador de Sesión Encriptada

Un pequeño candado verde en la barra de dirección indica que tu conexión está cifrada. Si alguna vez no lo ves, no ingreses información sensible.

Cierre Automático de Sesión

Si dejas la ventana inactiva más de 30 minutos, e050 cierra tu sesión automáticamente. Protege tu cuenta si compartes la computadora o te olvidas de salir.

Panel 'Mi Privacidad'

En Configuración > Privacidad ves exactamente qué datos tenemos sobre ti, cuándo fueron registrados y para qué sirven. Puedes revocar permisos en cualquier momento.

Historial de Accesos

Ve una lista de cada dispositivo que se ha conectado a tu cuenta — IP, navegador, fecha y hora. Reporta accesos sospechosos directamente desde ahí.

Preferencias de Contacto

Elige exactamente cómo e050 se comunica contigo — correo, SMS o ambos — y desuscríbete de mensajes promocionales sin perder notificaciones de seguridad.

Descarga Completa de Datos

Solicita un archivo con TODO lo que tenemos sobre ti — registro, transacciones, preferencias — en un formato portátil. Lo recibes en 7 días laborales.

7 preguntas sobre privacidad que hacen frecuentemente

OXXO procesa pagos a través de Mercado Pago o proveedores certificados. e050 nunca ve tus datos bancarios directo — solo recibimos confirmación de pago. El número de referencia se guarda encriptado y se borra después de 90 días.

No. Nunca vendemos, rentamos o compartimos tu información personal con terceros para marketing. Usamos datos internamente solo para operar tu cuenta, prevenir fraude y cumplir regulaciones.

Cuando solicitas reseteo, enviamos un enlace seguro a tu correo registrado. Ese enlace expira en 2 horas. Nadie más puede acceder a él. Tu contraseña anterior nunca se transmite ni se revela.

Sí, pero cada login se registra. Si ves un acceso que no reconoces en tu Historial de Sesiones, cambiar tu contraseña cierra todos los demás dispositivos automáticamente. Luego solo tú accedes.

Mantenemos historial de transacciones por 7 años para cumplir leyes fiscales. Tu datos personales — nombre, dirección — se anonimiman después de 2 años, excepto si hay un reclamo abierto o investigación de fraude.

Monitoreamos patrones sospechosos — logins desde países inusuales, retiros a cuentas nuevas, cambios rápidos de datos. Si detectamos algo, congelamos tu cuenta y te contactamos. Tú verificas y desbloqueamos.

Puedes solicitar eliminación en [email protected]. Eliminamos datos personales si tu cuenta está cerrada y sin saldos pendientes. Los registros de transacciones se anonimnizan por obligación legal, pero no se vinculan a tu identidad.